旅游心得范文
写心得要记录自己印象深刻或者觉得有价值的内容，包括重要的知识点、技能和经验等。如何撰写优秀的旅游心得范文？这里分享一些旅游心得范文写作案例，供大家参考。
旅游心得范文篇1
一、实习基本情况
1.实习时间20_年x月_日到20_年x月x日
2.实习目的：通过这次实习，使我更好的融入社会，锻炼了自己，做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题，解决问题的能力，以及自己的组织能力，使自己的整体素质得到提升。
二、实习单位概况
_县千岛湖_旅行社，是由_县总工会创办，经国家旅游局批准，具有独立法人资格的旅游经营实体，是_旅行社总社在千岛湖的分支机构。目前本社已具有较全面的管理和服务体系，拥有一批经验丰富、踏实敬业、讲求效率的导游和管理人员队伍，20_年度被省消协评为《旅游者满意单位》，授予铜牌。
千岛湖_旅行社，受县总工会委托，具体承办劳动模范、先进生产(工作)者和广大干部职工疗休养工作，承接全国各地工会、旅行社组织来千岛湖休养旅游的中转团队，也可以单独组织其他单位、旅行社、个人、家庭来千岛湖旅游、度假、观光团队的业务。
旅行社社秉承“顾客至上，质量第一，立足工会，服务社会”的宗旨，以优质树声誉，以优质求发展，坚持从客户需要的立场出发，以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的要求。
三、主要实习内容
千岛湖，地处长江三角洲的腹地，是_经济区和我国东南一流风景旅游城市_的“后花园”。曾相继获得“_x”和“_x”的桂冠。作为一名导游，如何在导游的过程中使客人在旅游过程中感受到愉快的气氛，如何在带领客人游览的过程中将千岛湖美丽的风景用语言淋漓尽致的语言传达给客人，如何使自己的工作被客人认同，如何很好的组织自己的团队都是很关键的问题。因此我选择去旅行社实习。通过在实际工作中接触客人，提高业务能力，积累带团经验，学习带团的技巧与语言表达的方式。
春节过后，我的实习也将开始了。终于到了实习的时候了，很早以前就从学姐那里打听到了大三的下半学期有实习任务，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来。因为大家再也无法忍受当前这日复一日的填鸭式的教学，尽管从学姐们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，我决定联系一家叫千岛湖_旅行社进行实习。
我有幸来到千岛湖旅行社进行实习，在这里我向不同的人和事，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。在实习刚开始的时候他就给了我很多很好的建议，这更加使我想好好了解一下这家旅行社的实际情况——他们所做的工作流程和书上讲的是一致的吗?实际中的旅游团到底是怎样运作的呢?
四、实习成果
因为旅行社规模不大，所以在那里的职员的工作分的很清楚。主要分为外联、计调、财务、后勤四个部分。外联是整个公司最忙的单位，除了当前正在进行的业务必须上心，还要主动和曾经的有业务往来的人联系，甚至只要是认识的业内人士，就都要保持联系。这样的工作量是很大的，但是建立起这样一个发达的人际关系网，对于外联，尤其是做旅游的外联也是非常重要的。像公司这样的小型旅行社在做的旅游团往往是和大的旅行社合作的团，或者是和外地旅行社合作的小团，不仅要保证团队的质量，还要让合作的旅行社感到诚意与信任，以便日后的继续合作。
因此外联的工作非常忙。计调的工作原则上说是为了旅游团安排相关事宜的工作，比如安排导游、住宿饭店、火车和飞机票等，但是计调在工作中经常会有一些问题出现。举个例子说，旅游团指定安排的饭店房间数目、房间类型有变更，影响到房间的价格变动，或者房间数不足。
如果直接将这样的结果告诉给发团的旅行社，很可能引起发团的旅行社的不满，甚至影响到旅行团的运作。虽然表面看来计调没什么错误，但是问题确实在这一环节上。公司的计调通常都会通过与酒店负责人谈话来协调问题，当然这个协调是建立在技巧性的沟通上的。如果是很公式化的协调，一般是不会有什么改变的。我在公司学习的时候，就遇到了这样的问题.有业务往来的计调有时打电话就能解决的事情却是我这样完全没经验的实习生所做不到的。
这段时间的实习，我慢慢的了解和熟悉了千岛湖地陪导游的工作步骤和程序，也学到了专属于千岛湖导游的专业导游词，了解了大部分的行程路线，熟悉了岛上的具体路线，分清了岛上的奥码头位置，旅游游船的一些情况，以及千岛湖导游在带团过程中的一些细节环节，我跟团去了五龙岛，龙山岛，梅峰观岛，神龙岛等主要景点，了解岛上具体的情况，也和游客沟通，了解了来千岛湖旅游的游客的看法。
五、总结
在这次实习中我深刻的认识到了个人的提前准备、学习和处理事情的方法对于从事旅游业的专业人士，尤其是直接接触客人的一线人员的重要性。这些几乎就已经决定了一个人是否适合从事旅游业。旅游业所接触的东西广泛并且比较有弹性，因此也对旅游专业人员提出了更高的要求。我想这些都需要一步一步留心学习，不断总结。
实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这段实习，我受益匪浅，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，该往哪个方向而努力，这些都是以前所不了解的。
我想通过这次实习，我会认识到自己的更多不足，在学校的学习会更加努力，更加严于律己，努力做到理论与实践相结合，敢于实践，做合格的毕业生!这里也是我们初涉社会的开端，迈向美好而残酷的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生路如顺德四通八达的公路，但方向只有一个，那就是前进，永不言弃，永不退缩!
旅游心得范文篇2
一、实习基本情况
1.实习时间20__年7月6日——20__年7月12日
2.实习目的：
通过对实习目的地陕西，内蒙，宁夏中国优秀旅游城市旅游业的参观了解其旅游业食、住、行、游、购、娱六大要素的现状。重点了解当地的餐饮业、旅游宾馆饭店、旅游交通、旅行社、4a级旅游景区的旅游资源等现状;学会运用所学知识观察、认识、分析这些旅游企业的现状;学习旅游企业从业人员的优秀品质和团队精神，树立劳动观念、集体观念和创业精神。
二、实习安排：
7月6日早从十堰乘火车抵达安康，观江边、安澜楼、18：14乘火车抵达榆;7月7日10点到达榆林，休息。下午游览红石峡和镇北台，晚上自由活动，宿榆林。7月8日上午坐汽车前往东胜，再转火车抵达包头。乘公交车前往都市草原赛罕塔拉参观草原，晚游览市容和购物，宿包头。7月9日上午参观全国重工业旅游示范点——北方兵器工业城旅游区。下午15：35乘火车于22;39抵达银川，宿银川。7月10日上午乘公交车直达镇北堡华夏西部影视城，下午前往清真寺参观。17：30乘火车于次日9点抵达西安。7月11日上午休息，下午免费参观陕西历史博物馆，晚上免费参观大雁塔广场和钟楼，游览市容和购物。宿西安。7月12日上午11：50乘火车于16：05抵达旬阳北再转火车于当晚返回十堰。
三、旅游认识实习工作内容：
对于这次旅游实习，目的便是通过这段实习，使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。从而更深的了解的了自己的不足，但与此同时考虑到内容繁多，任务艰巨的问题和难度，老师将我们36人分为食、宿、行、游、购、娱6个组进行组织和学习，这样便于我们通过实际有效系统并且专一地对旅游资源和旅游地进行研究与感悟。从而达到进一步学会分析旅游者的决策行为，空间行为。
而身为“行”组中的一员，我们收获了许多。
“行”是旅游活动过程中的链条;是旅游规划的重要方面;是旅游心理的侧面反映。说起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游线路的安排)是密切相关的。
为此，我在这次实习中对于“行”这一方面总结出以下几点：
1、在旅游中，交通始终是影响游客满意度的重要因素。
(1)由于人们越来越重视时间，因此出门希望尽可能在路上少花时间已成为不少人选择交通工具的第一原则。
我们实习是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火车是中线旅游里较为合适的交通工具使用方式。其实目前长线旅游选择乘飞机的已经占到了相当大的比例，一般情况下已很少有人会选择轮船作为旅游的交通工具，选择乘火车的游客也有减少的趋势。在中线旅游中，几乎是飞机与火车不相上下，至于轮船，只占了不大的比例。这是整个旅游交通工具的选择的发展趋势。
(2)与此同时，由于经济条件变好，舒适程度也开始影响到对交通工具的选择。
因此，长线游客愿意乘飞机，与火车相比，较舒适的旅游列车便更加受到旅游者欢迎。而在某些线路上，人们宁愿坐船而不是更快些的火车，恰是站在是否舒适的角度上考虑的。我们实习进程中，在景点与落脚点之间往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班级(也可称为团队)能够集体活动，那么选择舒适的出租显然不算是一个最好的办法。而相比之下公汽里拥挤嘈杂，多数时候座位缺乏。对于老师的工作安排和学生的暂时休息要求都是不利的。这便是要求团队集体活动和游客舒适度之间的矛盾。而要想协调好这两者之间的关系，和下一个方面的因素是离不开的。
(3)价格。价格问题对交通工具的选择恐怕还是至关重要的。
可以看到不少游客选择乘火车仅仅是因为其费用较乘飞机低得多，价格因素制约了乘飞机游客人次的飞速上升。毕竟是否经济还是大多数人必须考虑和面对的问题。比如我们都是学生，实习的目的是从旅游中学习，感悟，发现，所以我们会因价格去选择交通工具，没有选择价格偏高的交通工具。
那么，其实游客选择交通工具依靠的是他们的内心需求。游客需要的是不但省钱而且便捷，还要舒适的旅行方式。而将这三者完美得结合是不太现实的，舒适的交通工具自然价格偏高，便捷快速的方式游客不一定适应。
所以我想，旅游公司、旅行社以及相关部门在制定和策划一个路线时，首先要调查区分比较大的人们对于旅游交通工具是怎样看待和选择的。需要先明确这条旅游线路是为什么身份，或者什么年龄段人设计的，相当于同类型游客组团旅游，会使游客们在选择交通工具上保持相对的一致。
(4)如何找到交通与旅游的契合点也将直接
对游客产生影响。
这一点非常重要，比如我们在实习过程中，榆林——东胜这段路我们采取的交通工具是“汽车”。沿途的风景很美好，可以看到草原以及蒙古包，这样以“车览风景”的方式会使游客的心理上注入了一股新鲜感，再加上沿途的风景，游客就不容易在车上感到时间过得很慢和产生疲惫之感，会给到达目的地下车后的游览进程添加新的活力。
一方面这也属于游览参观的一种很好的方式，另一方面满足了游客需求。
这方面，水路方面应该可以借鉴，长江客轮公司也曾推出过假日专船，短途而充实的游览方式会给旅游业带来更过力量。
看来在新形势如何瞄准游客的需求是成功的关键。而交通始终是关系着游客的需求并且影响游客满意度的重要因素。为不同类型，身份的游客选择不同的交通工具是尊重游客自我要求的体现。同时，利用交通工具的特点来开发、制定新的旅游项目便是旅游业和旅游交通工具之间关系的升华。
2、作为旅游行业，设计好旅游线路，规划好旅游行程是其中一个重要环节。
(1)、设计者应根据不同的游客需求设计出各具特色的线路。
比如不少商人洽谈生意之余也需要到处旅行,他们的旅行多是出于商务方面的动机，消费较高，住高级酒店，而且来去匆匆;而针对退休老年人的旅游线路就应该轻松、休闲、节奏稍慢，费用适中等等。
旅游线路的设计关键是适应市场需求，具体而言，它必须最大限度地满足旅游者的需求，如成本最小，日程最方便等等。所以重视作为旅游活动主体的心理和生理需求，给旅游活动带来方便，提高旅游者的满意度和出游积极性，进而促进旅游地的可持续发展。
(2)、旅游线路的设计应遵循“循序渐进”原则。
为适应旅游市场需求，应尽量依托原有的交通线路，根据旅游业发展现有的基础和旅游资源的丰度、特色度、组合度及区位条件等，有区别地、有重点地确定线路循序渐进，梯次开发，适应旅游可持续发展的需要。
比如我们在安康江边参观时了解到这里也是才被开发出来，建成后将会给安康旅游业带来不小的效益;在旬阳，车站非常简陋，很难与其他城市火车站相比较。而既然在旬阳设定有站点，说明这里是一个交通岔口，如果能挖掘开发旬阳所在地及其周边地区的旅游潜在资源，如果能使一片废墟变成旅游胜地，带来可观的效益，从而达到更好建设旬阳的目的，那么这便是旅游线路设计，旅游开发的提升。
(3)旅游行程是旅游线路的具体体现，完善的旅游行程使旅游线路名副其实。
这次的实习中，行程安排紧凑，绝无怠慢拖欠等现象，使我们体会到作为一个游客，他需要的是在旅游中感到充实和应接不暇但又不存在走马观花。一天换一座城市的快速行程安排不免产生两种声音，“这样使游客快速投入到下一个目的地，紧致充实”、“这样反而让游客感到什么都没参观过”
所以我认为，在行程安排中应该做到有条不紊，详略得当。哪个城市，景点具有突出的主体与特色，它就值得我们逗留。所谓品牌响亮、特色突出，在很大程度上体现的就是主题，这样的地方，城市足以让游客流连忘返。而不太具有鲜明旅游特色的景点则不需要花费时间。这样一详一略，略反衬详，进而增大旅游地的被感知机会，大大提高旅游地的重游率。
(4)如果将“行”放小到单纯的在旅游路途中，在火车上，飞机上等等交通工具，导游人员则是缓解游客疲劳，放松游客心情的方向盘。
针对不同类型游客进行不同的活动，谜语，魔术，等，处理好游客因旅游出现的兴奋，疲惫，烦躁等情绪。但同时要找到合适的时段，当游客普遍疲惫需要休息的时候，导游人员则最好不去打扰。这次实习在火车途中，老师带领我们参与一些游戏等，这些都很好的缓解了我们对漫长车途的倦怠。
现在，旅游越来越成为消费时尚，旅游市场发展日新月异，通过这次实习，我学会了把实习的过程当成一个旅游产品(旅游线路)，体验这个产品存在的问题，并对其进行分析。
这次实习计划有效的实行离不开学校的大力支持和指导老师的用心良苦。在这里我和组员表示衷心的感谢。
旅游者外出旅游大多是为了游览名山大川、名胜古迹，轻松、娱乐、增长见识是他们的主要需求。及时把握旅游市场动态，注重新产品、新线路的开发，并根据市场情况及时推出新的有特色的旅游线路。同时针对不同类型游客选择合适的旅游交通工具。是旅游业蓬勃发展的重要动力。我想，随着社会的发展和旅游界对旅游业发展的努力，我国的旅游业势必有一片锦绣前景。
旅游心得范文篇3
今年3月到7月，我有幸能够在__旅行社进行实习。虽然实习时间有限，每个星期我都在学校和旅行社之前来回跑，但在从中我学到的东西是我在学校课堂和书本中难以得到的。
在正式去旅行社之前，我就查找了不少关于其基本概况、发展情况的介绍，了解到公司成立于1992年7月，经过多年的经营发展，已经成为一个具有较大规模，充满活力的专业化旅游文化企业，所以能够进入这样一个大的企业我感到十分荣幸。
一、实习内容
实习初期，社里给我安排的都是一些基础性的工作，类似于办公室文秘的工作，比如收发文件、打印、端菜送水等等，虽然这些内容并没有多少技术含量，但那段时间让我对旅行社的各部门分工和人员有了大致了解。因为我之前有过在酒店客房部前台的实习经历，我对前台工作也比较感兴趣，所以我申请到了前台接待和咨询的岗位。当然，我深知做好这一工作需要比较多的工作经验，好在社里的同事都特别热心的帮助我，加上我对这项工作内容的兴趣，所以进步还算是比较快。具体来说，前台接待包括这样一些内容：
1.接待客人，为客人提供专业意见。前台是旅行社的形象和门面，所以首先我要保持个人仪表的整洁大方，精神饱满，热情的服务会给客人留下良好的印象。我熟记了我社提供的各条线路，充分了解客人的旅游动机和目的地意向，并结合我的专业知识为客人推荐合适的旅游线路和方式。客人的咨询范围非常广泛，包括三餐安排、住宿条件、自费项目、机场来回接送、景点特色等等各方面，在这个过程中，常常会出现客人的问题我无法回答的情况，我只能求助于师傅。慢慢的在熟悉旅游线路、线路的排期、线路的基本情况后，我渐渐能够独自接待客人，回答他们的问询。
2.票务服务。包括各景点门票、火车票、机票，虽然在电脑上可以快速查询，但自己对于各种票价也要有大致了解，对同行价格也要熟记心中，才能迅速准确的根据其需求为客人订票订车。
3.接听电话。和在酒店前台比起来，在旅行社接听电话要难得多，因为涉及的内容很广，特别是投诉电话，对于没有多少经验的我来说实在是难以招架。所以在实习期内每每同事们接到投诉电话时我就在旁边认真听，学习他们的说话技巧和处理方式。之前在《旅行社管理概论》的课中学到过如何处理旅游者的投诉，但真正在实际操作中还是应该视情况而定，但是总的来说还是要主动了解投诉者的情况，核实问题，不能刻意回避置之不理，对待投诉时要通过多种渠道挽回不良影响。但我作为一个实习生还是无法擅自主张为旅游者提供物质补偿，要记得向领导汇报情况再做出决定。
4.签订旅游合同。这是实习了一段时间后我才开始做的工作，这项工作这是一个较为漫长的过程。首先要为客人讲解线路安排以及所涉及的款项，与计调部门联系确定该条线路是否有效和有机位，再跟游客签订合同。拟定好合同后让客人浏览合同中的细节，客人确定无误后再签名并收取旅游费用。当面点清款项无误后给客人开收据、发票，询问客人是否自愿购买意外旅游保险，留下客人的联系方式后，最后把一份旅游合同、收据、发票、旅游线路表一同递给客人，留一份合同备案。之后要通知计调部门帮客人定机位，报名参团，联系地接，安排司
机导游，购买旅游意外险。当客人临近旅游时间时，要电话或短信再次通知集合上车的时间、地点，并提示带上必备物品。客人回程后还要向他们询问宝贵意见，并记录下来。所以签订旅游合同是一项非常需要耐心和细心的工作，不能遗漏其中任意一个环节，才能保证旅游者旅游活动的正常开展。
除了前台接待，社里还安排过我兼职导游的一些工作。如简单的&39;接机和送机，由于我之前对禄口机场也比较熟悉，所以这项工作并不太难。但是在这个过程中，还是要运用一些交往技巧，比如在接机过程中与客人的谈话应该和不应该涉及的问题，返回旅行社需要和不需要报告的事项等等，都有一定的讲究。我还跟着老导游出团，主要是距离较近的华东线，在实际操作中我发现，很多时候地陪、全陪的界限是很模糊的，要不就是一人身兼两职，而导游往往是肩负着很大的责任。由于我实习时间有限，社里给我安排的基本是一日游的线路。记得第一次带团去方特欢乐世界，虽然在书中学过带团的流程，但毕竟是第一次带团还是有一点紧张。游客的成员大多是父母带着孩子，在车上简单介绍自己和游览行程后，我发现大多数孩子依旧表现的很兴奋，由于路程也比较长，我就在车上开展了一些小游戏，还表演了一个小魔术，这些是我平时自己积累所学的，现在居然也都派上了用场。抵达目的地后，我与游客讲清了集合的时间和地点，并嘱咐家长照顾好自己的孩子。游览完后，游客们都很守时，我在点清人数后集合登车返回旅行社，算是圆满完成了这次任务。
二、实习收获
熟记过《旅行社管理概论》中的理论，终究比不上自己真正进入旅行社，了解它的整个运作过程和经营管理，才真正理解书中字句的内涵。实习期间我体会到如今旅行社行业以及人与人之间竞争的激烈性，身处于旅行社这样的服务行业，仅凭专业知识是远远不够的，为人处事和待人接物都需要懂得，对于客人也要有很好的耐心和责任心。特别是在前台接待时，向客人介绍线路时要举止得体、言语恰当，还要保持微笑服务，让客人感到亲切。同时还要学会揣摩客人心理，时刻以客人的立场出发，推荐合适的线路。在带团过程中，除了要熟练掌握景点介绍外，更要学会与游客友好相处，增加回头客的机会。毕竟我们从事的是服务性的行业，各项安排都应该从旅游者的利益出发，为客人着想，才能不断提升和进步。
总的来说，我十分感谢学校能为我们安排这次实习，也十分感激南京康辉国际旅行社能接收我为实习生。在短短几个月中，我学到了为人处事的方法，增长了社会经验，同时也意识到了自己还存在一些不足，比如做事不够变通等等，也看到了就业市场激烈的竞争。在之后的学习中，我将总结实习经验，不断从各方面提升自己，为将来的就业打好坚实的基础。
旅游心得范文篇4
11月起，蓬莱旅游进入淡季，大家由忙碌的状态一下轻松了好多，公司今年刚起步，都是新生力量，集团公司考虑周全，给我们提供了学习的平台和机会，请专家、教授、分管领导等等给我们讲授旅游相关知识，使我们收益匪浅，老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例在我的脑海里留下了深刻的印象,参加这次培训的同事们都很珍惜这次难得的学习机会，各位同事进步都很大，非常感谢集团公司给我们提供这次学习机会。此次精彩的培训学习主要心得有以下几个方面：
一、让自己更加了解旅游，了解旅游相关知识。
__老师讲解的旅游起源与发展，使我进一步了解旅游，针对旅游涉及的旅游产品、旅游园林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知识又有了进一步的学习和提高，加强了我的专业知识。姜老师讲解的新旅游法的实施对我们目前旅游业的影响和好处，让我更加注重了旅游的本质，在实际的旅游活动操作中怎样避免错误的旅游指引，怎样让游客更好的实现旅游目的，给了我很大的帮助启发。__老师讲解的蓬莱历史文化知识，让我改变了许多以前认为是正确的说法，学到了正确的蓬莱历史文化，改正了错误的理解，避免了知识性错误。__总讲解得蓬莱发展现状和前景，使我了解了蓬莱旅游产业发展的方向和动态，对蓬莱旅游的进一步发展更有信心。
二、学习了员工执行力，服从领导安排，认真的工作态度
姚教授给我们上了两节课，讲解了有关高效执行力的课件，让我们认识到了执行力的重要性，执行力发挥的作用，让员工能有一个正确的工作态度，在这里我用姚老师给我们总结的执行十六字原则做一下员工执行力总结：结果提前，自我退后;锁定目标，专注重复。培养高效执行力员工的重要性，把执行作为所有行为的最高准则和终极目标，是企业发展的必经路。我要从自身做起，认真工作，摆正态度，听从安排，努力做好领导交代的每一项工作，提高工作效率，做好思想准备。
三、了解了更多的生产安全和消防安全的知识
蓬莱保卫科的刘科长，给我们讲解了有关安全生产和消防方面的知识和案例，让我们从身边的小事来了解安全的重要性，通过这次培训学习，了解了诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，一个小小的灯泡也能造成几百万的损失，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己和公司的财产安全，这就需要我们每个人从自身做起，从每一点每一滴做起，提高警惕，拉紧安全这根弦，避免不必要的损失和伤害，做到人防、物防、技防，万无一失。
培训学习虽然已经结束了，但我知道有更重的学习和工作任务在后面，通过学习使我明白了工作中是要靠自己的不断学习提高聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向集团公司更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好__文旅集团，为我们集团更好的发展贡献自己微薄的力量。
旅游心得范文篇5
这次参加东江纵队后代东战役红色之旅，沿着先辈们北上战斗的足迹，我们参观了淮海战役纪念馆、台儿庄战役纪念馆、微山湖铁道游击队纪念馆等，缅怀那些为了争取民族独立，而英勇献身的烈士们。这些纪念馆，是一座座历史丰碑，它记载了中国共产党抗日救国的宏伟历程，它焕发出凛然正气，永远激励我们这些子孙后代为中华民族的振兴发展而努力奋斗。
我的父亲，当年服从组织安排留下坚持战斗，东纵北撤后，他们远离部队主力，在敌、伪顽固夹击的情况下，紧密依靠群众，坚持独立自主的游击战争方针，英勇打击敌人，深入开辟敌后战场，激发人民抗战热情，使部队不断的发展壮大，为中华民族的解放事业做出了不可磨灭的贡献。
我们是生在新中国，长在红旗下，在党的教育培养下成长起来的一代，肩负着祖国承前启后的重任，为国家的发展壮大，负有不可推卸的责任。
过去的历史，我们不能忘记，“忘记了过去就意味着背叛”，当前党中央提倡要与时俱进，建设中国特色的社会主义，建设小康、和谐社会。这些都需要我们每一个人努力。作为东纵后一代人，一定要继承和发扬东纵的革命传统和革命精神，在 党 中央的正确领导下，同心同德，团结一致，继往开来，为实现全面建设小康和谐社会的雄伟目标而奋斗不息。
这次北上之行，非常有幸的认识了许多兄弟姐妹，虽然大家都刚认识，但互相之间的友谊、关心、关爱令我感觉回到了一个温暖的大家庭，有了困难大家互相帮助，尤其是我们的领队廖晓玲队长，在这次旅途中，对工作很细心、认真、负责。当知道我胃痛时，及时给我送来胃药，过后还打电话关心问候。还有李爱萍同志，怕大家北上水土不服，及时送上了消开爽。张小中同志，为了给大家留下美好的回忆，沿途一路当兼职摄影师，不厌其烦的帮大家拍照留念。陈叶卫大姐，身体不好，行动不是很方便，但也一直坚持克服困难，跟大部队行动保持一致。还有很多的好人好事，就不一一道来。
这次活动给大家带来很多的欢声笑语，令我记忆犹新。期盼下一次的相聚能给大家带来更多美好的回忆!
旅游心得范文篇6
旅游已成为物质丰饶的现代人的生活时尚，所谓“读万卷书，行万里路”，旅游不仅可开拓心胸，拓展视野，更可增长见闻，开启智能，
学习旅游礼仪的收获和感受。然而在旅游之际，如何成为一位高尚的文化传播者，甚至出国旅游时，如何同时做好国民外交，首先必须学习旅游的礼仪。
1?一般旅游
衣着要端庄、整齐、清洁，不可奇装异服。
不高声喧哗。
行进间，不可吃零食，不可勾肩搭背。
所到之处应注意随手功德，保持环境的清洁。
入公厕时，不宜嬉笑吵杂，并应随手冲水，保持清洁，以便后人使用。
公共场所，应遵守规定，不可随意吸烟、乱拋杂物、践踏草坪、攀折花木或在树木上刻字。
候车、购物(购票)、入场，均应遵守先后秩序。
商场买卖，应有礼貌。
不肆意购物，以避免浪费及上当。
参观竞技，不可无谓叫嚣。
听乐观剧，按时进退，保持宁静，鼓掌中节。
对解说员及向导应尊重，注意聆听解说。
不冒险或单独到危险处。
如至寺院参访，不随意乱行，东观西看，或随意出入，应知会知客师。
1?出国旅游
出国前
应将旅程表、旅馆与联络电话告知家人。
个人盥洗用具、衣物尽量简化。私人药品应随身携带，放置于易取处。
勿携带伪禁药、禁品、兵器、动物标本等物。
应事先了解当地气候状及民情风俗等。
搭乘飞机
行李件数、重量，应遵守航空公司规定。
在候机楼等候，俟宣布登机后，持证排队，依序登机，不可争先恐后。
勿在“禁止吸烟区”吸烟。
上飞机，坐上座椅务必扣上安全带。
座椅仰卧或小桌的机件，如不明白使用方法，可以请服务员服务。
坐飞机应注意礼貌，向邻座借道前应说一声“e_cuseme.”(对不起)，过后再说一声“thankyou.”(谢谢)。
空服人员说明飞行安全设施，如穿著救生背心及氧气面罩示范时，应予以注意。
进餐时，将前座背后的小桌放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐时间内，尽量不要在座位间进出行动，
空中小姐在餐后问你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)时，可任选其一，如两样都不想要，就回答“no,thankyou.”(谢谢，都不要)。
上洗手间应注意门上的标示：
“occupied”是有人在使用中，不要再去敲门。“vacant”是表示没有人，就可以拉门入内，不要忘记将门关上。厕所内有：“flash”的标示，就是使用后按冲水钮冲洗。厕所内绝对禁止吸烟。
?在机舱内不可高声谈笑，如需要空中小姐服务，可以按电钮，但不宜随便呼唤。
?飞机降落后，尚未停妥前，不要抢着行动，应等候空服人员的招呼，顺序下机。
1?进入他国国境
入海关时，须顺序排队，并出示护照、机票等证件，待验毕时，务必确实收好证件。
提取行李，应留意提取处班机号码的标示，自行提取，所以随身行李以轻便为宜。
在旅馆内进住房间，应详阅使用说明书，了解疏散路线。
旅馆大厅不得喧哗。
行李由服务生送至房间验收后，须给予小费。
外出时必将门窗行李锁好，以防盗窃，门匙交由柜台保管，以防遗失。
在房间内最好锁上房门，或将绊炼拴上，以策安全。有人敲门，应先问清来人，不宜随意请入房内，以免发生意外。
勿着睡衣、拖鞋在旅馆内四处走动，也不宜站在走廊中交谈、抽烟，尤其不应窥视房门敞开的左右客房的动静。
如两人同住一房，应与同住宿者相互礼让尊重。
使用电器，应注意当地电压。
旅馆的客房是客人自己享受休息的地方，应保持宁静而不要妨害到邻室的安宁。
如非至亲好友，不宜带到自己房内。会见宾客，可利用旅馆大厅或休息室。
?在电梯内不吸烟，不大声谈笑，同时要面向电梯门站立。
?盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。离开旅馆前，应清点行李，以免遗忘。旅馆内物品，如睡袍、壁画、烟灰缸等，如欲带回纪念，可以购买，切勿顺手带走。
?虽是付费住宿，但离开时仍应将房间稍做整理，切勿留下一大堆废物垃圾。
小费
在国外旅行，除了在飞机上之外，差不多都有付小费的习惯，要给多少，并没有一定的规定，通常以美金五角或一元为宜。但费时较多，而且较麻烦的服务，要多付一点小费。
吃饭时帐单如未加服务费，应给一成或一成半的小费，如已附加百分之十的小费，则另给百分之五就可以了。
观光导游人员、公共场所保管外衣或行李，剧院里带座的人，通常都要给付小费;搭乘出租车，大都是小额零钱免找。
购物
购物，切勿随便要求折扣优待。
不要使旅行团成为采购团。
观光活动
参加观光游览团体，绝对要遵守时间，严守“十分钟前”报到的原则，以免时间匆促，心慌意乱，举止失措或遗忘东西。
参观名胜古迹，不要动手触摸，标示禁止吸烟的地方不可以吸烟。
同车游览的人，要互相保持友善的态度，笑脸示意，动作礼让。团体游览导游人员说明时，即使听不懂，也不要显得不耐烦或在一旁高声谈笑;若有问题，应待导游人员解说告一段落后提出。
下车参观时，切记车辆号码，听清楚开车的时间，准时上车，以免迟到而让全车的人等候。
到达观光地点，应先注意听导游人员介绍解说后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使无人看守注意，也应遵守不可拍照的规定。
进入教堂、寺庙应保持肃静，不可随便拍照，以免惊动他人。
前往剧尝音乐会或夜总会时，通常须穿著正式服装。
在剧场或音乐会中如遇精彩表演，可于节目告一段落时鼓掌，不可嘘声怪叫;表演进行中，切忌起身走动或离常
不可随意吐痰、丢弃果皮、纸屑或烟蒂，行车时不可向车窗外拋弃杂物或纸屑。
人心易散乱且放逸难收，人格需要在生活中培养。在丛林生活中所训练出来的人之所以不同于社会人士，乃是在于生活中有规范，行、注坐、卧合乎律仪。一个人只要能在生活中举止言行守住律仪，不管外在环境如何污染，一定会是一朵净莲。
旅游心得范文篇7
实习内容：熟悉旅行社业务，跟团学习导游技能。
实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。
实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。
以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：
一、强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。
二、应具备广泛的基础常识。作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个"大保姆"。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。
三、语言清晰准确，讲解生动活泼。语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。
四、具备相应的旅行常识与专业知识。在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到的利益。
五、广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个"杂家“，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。
六、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。
七、注意仪容仪表，自身修养。许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为"企业形象，民间大使“，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。
接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：
首先你得明白游客们想听些什么，想听怎样的讲解。像我们这样的新导游一上岗总觉得最重要的是背好景区材料，把它们背得烂熟，张口就来，不会停顿，这就是表示自己已是一个合格的导游了，但是通过几次带团我发现其实完全不是这么回事!专业的导游就是不仅要成为“杂家”，还要成为某一领域或某些方面的专家。“工欲善其事，必先利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。
人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。
多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。
在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。
实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。
在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游。
旅游心得范文篇8
首先我非常感谢安徽华夏旅游学校给我这次实习的机会，同时，我要感谢我的父母对我实习的大力支持，旅游专业酒店实习报告。
我们这次实习在泰州市，泰州是有2100多年历史的文化古城。自古以来，这里就是商贾云集、人文荟萃之地，唐代书法评论家张怀灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州学派”创始人王垠、京剧大师梅兰芳等历史名人都诞生在这里。泰州特产有长江三鲜〈刀鱼，鲫鱼，河豚鱼〉、烧饼，还有泰州三麻〈麻油，麻糕，麻饼〉，若你想品尝泰州特产，可以到这边来，这里有美味佳肴，有动人的夜景，只要你把钱准备充足就可以。我可以推荐你到嘉銮国际大酒店享受最细致的服务。
嘉銮国际大酒店，由民营企业家栾爱明先生投资创立，按国际四星级酒店标准精心设计的、集客房、餐饮、会议、休闲、娱乐、购物于一体的大型涉外商务酒店。
实习的`前一周是军训时间段，酒店要求，每批新员工都要参加军训。军训培养人的团结意识和吃苦耐劳的精神，实习报告《旅游专业酒店实习报告》。在学校后期时间每天早上起来花20多分钟用餐，10分钟洗漱，共用30分钟准备时间。上午正式开始军训。那时一站军姿就站1至2个小时。记得有一次早上下起大雨，我们还在训练场上站着，老师也没有让我们回去。这说明军训要求很高，管理很严。到军训结束的那一天，大家都很高兴，因为不要再受老师的管束，感觉自己解放了。
在酒店实习就要学习酒店的工作流程，每个部门都要认真学习。在酒店你每天都面对客人，若客人有要求，他需要你解答。这时，我们就为客人服务，服务就要用自己的本领和知识，所以酒店整个建设和设备功能我都要学习。
工作的前一个月是培训，其目的是学习服务技能。作为一名员工你要知道工作的内容，为什么学习这些知识?这对我以后有用吗？我能做好这些工作吗？餐饮部要学习的知识很多，这包括托盘、摆台、斟酒、餐巾折花加服务等。在餐饮部还有个非常重要的部门，这就是传菜部；因为客人每走一道菜都要，经过传菜员送到包房。我就申请分配在传菜部，他们都很惊讶，也很奇怪。因为我想好好锻炼自己。人人都说酒店传菜部是个非常艰苦的部门，我进这个部门后才知道，的确艰苦，每天拿着托盘传菜，有时手都托痛了，我都不敢对我的上司说：“这传菜部工作太苦了！”我不想被上司看不起，说我这点苦都受不了，以后还能做什么工作呢？
其实我不想说这传菜部工作太艰苦，我们的同事和我的上司他们心里都知道。因为我们传菜部张部长也是从传菜员出身的。他们都能做到最后，那为什么我不能呢？难道就是应为我是女生？难道我不够坚强，还是我实习的工作时间太长了？这些都不是理由，理由在于你自己，你想说理当然有很多的，不要为你自己找借口。怎样才能做好你的工作，想办法找方法才是最关键的。我在传菜部主要工作区域在2f，菜肴从厨房出来到各个楼层传菜间，然后员工把菜送到各楼层，这需要你把菜传到包房的服务间，服务间有房号。在这过程中要记住房号，不能把菜传错了，这是很重要的。整个传菜流程很重要，我在传菜部负责传菜流程，厨房菜做好后，我们得检查菜的盘子是否完好之类。其他的传菜员只负责传菜，我的任务还是比较重的。部长既然把这么重要的事交给我做，我会用心做好。努力只能完成任务，用心才能把事情做好。
旅游心得范文篇9
20__年4月25日清晨，伴随着几丝凉意，阵阵微风拂面而来，带来了一丝惬意，浩谦学校一行126人，随着冉冉升起的太阳，也踏上了西柏坡之游的旅程。
汽车在弯弯曲曲的公路上盘旋，一路上环境优美风景无限，给我们带来了极其放松的心情，也为我们的西柏坡之旅增添了许多光彩。清凌凌的水，蓝莹莹的天，再加上周围花草的衬托，来往人群的勾勒，啊!多么巧夺天工的一幅自然画卷啊!
经过两个多小时的颠簸，我们终于来到了梦寐以求的革命圣地——西柏坡。首先映入眼帘的是环绕的群山，茂盛的丛林，仿佛是革命圣地的守护神，为圣地增添了一层庄严、神圣。
我们首先来到的是西柏坡纪念馆，宽敞的大厅里迎面墙壁上是一幅五大书记及当时中共中央机关将士们的巨幅雕像，整个雕像气势宏大，人物栩栩如生，群情激昂，似乎正满怀信心迎接着最后的胜利。我们全体成员在雕像前合影留念，站在雕像前仿佛能聆听到当年隆隆的炮火、仿佛能看到我人民解放军奋不顾身、出生入死、英勇杀敌的身影，仿佛能看到五大书记一盏盏彻夜不眠的灯火。二层结构的纪念馆，十几个展厅存列着大量的照片、信电、衣物、武器等记载解放战争历史的见证实物，展厅里那一幅幅照片、一段段记录的文字、一架缝纫机、一辆纺车、一支支步枪、一箱箱弹药、一门门大炮……，以珍贵的史料，生动形象的向人们展示了那段历史，尤其值得一提的是馆内还运用了高科技手段再现了三大战役、群众踊跃支前、军民团结、共渡难关及当时一些重要会议的情景。一件件珍贵的实物、一张张曾经年轻的面孔、一幕幕惊心动魄的场景，在默默诉说着西柏坡光荣的历史，震撼着每一位参观者的心灵。纪念馆前在党旗下宣誓的团体络绎不绝，我们也荣幸地在这圣地进行了合影留念。
随后我们怀着崇敬的心情认真聆听着导游的讲解，先后参观了任弼时、刘少奇、毛泽东、周恩来、朱德五大书记的故居。这十几处农家小院当年承载着中国历史长河中生死攸关的几百多个日日夜夜，黑黑的木门、土黄色的泥巴墙、平平的房顶、小小的院落、纸糊的小木格窗子，只有门前红红的标志牌提示世人各小院昔日那不平凡的主人及历史，房间中那一件件旧物在默默向人们诉说主人昔日艰苦奋斗、出生入死的日日夜夜。主席那补丁摞补丁的睡衣、那洗的泛白的被褥、手摇的纺车、朱老总那破旧的藤椅，无一不给我留下难忘的记忆。最令人震惊的是那间不足十几平方米的军事作战室，据介绍这堪称世界上最小的军事指挥所，就在这小小的房间里，五大书记高瞻远瞩、运筹帷幄、指挥若定、决胜千里，以其雄才大略成功指挥了著名的三大战略决战：辽沈战役、淮海战役、平津战役，消灭了国民党赖以维持其反动统治的主要军事力量。三大战役的胜利，奠定了人民解放战争在全国胜利的巩固基础。当目睹那一份份浸透着老帅们心血、智慧和勇气的电文，很容易想见前辈们为国为民夜以继日、忘我工作、与敌人斗智斗勇的情景。试想，若没有前辈们西柏坡艰苦奋斗的多个日日夜夜，怎会有今天我们幸福的生活?那长长的、黑黑的、潮湿的防空洞仿佛在向世人述说着当年敌机轰鸣中前辈们坚持斗争的情景。
走在今日西柏坡平坦的旅游大道上，看着眼前碧波荡漾、水光潋滟的西柏坡湖，背倚满坡翠柏、松涛阵阵的西柏坡岭，湖光山色相得益彰，独具魅力的秀丽风光，与刚刚参观过里面的历史形成鲜明的对比，每一位到来的人都感受颇深，更懂得了我们今天幸福生活是来之不易的，是无数革命烈士用生命换来的。对于我们来说，参观只是一种形式，学习才是重点，但更为重要的，是在日常工作中时时刻刻将西柏坡精神融入其中，将精神转化为物质，转化为扎扎实实的行动。深深领会这次参观学习西柏坡的深深寓意，这里有太多的东西需要我们去感受、去思考……
因维修原因我们未能参观西柏坡最大的房间——党的七届二中全会会址，透过未关紧的木门大家一探究竟，当时这里是西柏坡中共中央机关的食堂，至今上面还保留着当时做饭时的天窗，十几条简易的木凳排放在里面，山墙上挂着两面鲜艳的党旗，导游向我们讲述了当年会议召开时的情景，正是在这简易的食堂中召开决定了中国命运和前途的七届二中全会，毛泽东同志提出了：“务必使同志们继续地保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风;务必使同志们继续地保持艰苦奋斗的作风。”这一西柏坡铸就的不朽精神，必将永久感召着一代代后人，必将伴随中国历史的车轮永久载入史册。
西柏坡是神圣的，如今的西柏坡已经是全国著名的爱国主义教育基地，它对中国革命的贡献，是堪于日月争辉的，在领略了西柏坡的迷人风采的同时，我们被它经过历史沉淀的精神所折服。
走进西柏坡，从陌生到熟悉，继而油然而生一种崇敬之情，对圣地的无限神往，那是为它在中国历史上立下的赫赫功勋，也为西柏坡的那种精神。西柏坡点燃燎原的革命之火，西柏坡精神已经成为中华民族的美德象征。
离开西柏坡，心久久难平，用心回首,遥望心中的圣地，它还将吸引着一代又一代人遥望的目光。西柏坡，作为我国新民主主义革命的最后一个驿站，不仅仅是伟大的人民解放战争走向胜利的见证，更是中国人民革命历史记载的永恒，同时也是一种精神所在。
高山仰止的西柏坡，永远丰碑的西柏坡!
旅游心得范文篇10
体会到服务规范化是加快银行转型的需要，邮储银行在向商业银行转型中，无论是服务质量，标准，水平上，还是业务技能，准确，水准上都需与商业银行对接，把邮储打造成一家具有竞争力的银行需要与现代化的老牌银行比肩...
20__年以“服务能力提高年”，20__年以“服务争优创先年”，同时，20__年称为合规年，20__年也被称为学习年。通过学习我们知道，服务与银行的经济利益密不可分，是银行可维持发展的一个不可缺少的因素。我们作为一家新成立的银行，更应该把服务作为工作重点，通过学习我们要把我行的生存，发展，服务，提升到更高的一层当中，牢固的树立现代商业银行服务意识和服务理念，自觉地投入到规范化服务活动当中，进一步提升服务和业务的水平。
学习了省行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学习心得：通过学习我深刻的认识到邮储银行要在新的起点上唱响自己的品牌，做大自己的形象，要依托百年邮政的品牌声誉，不断地推进邮储银行的品牌形象建设和创新。同时也深刻的体会到服务规范化是加快银行转型的需要，邮储银行在向商业银行转型中，无论是服务质量，标准，水平上，还是业务技能，准确，水准上都需与商业银行对接，把邮储打造成一家具有竞争力的银行需要与现代化的老牌银行比肩看其，实现服务形象与内容的完美结合。
服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现邮储银行的文化品位，体现邮储银行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人;②和言阅色，具有亲和力;③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。
我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念;②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢邮储银行提供了服务的平台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。我相信通过学习了省行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创开原支行美好的明天。:
旅游心得范文篇11
根据公司的安排，我们一行31名员工参加了赴贵州，广西的旅游考察，考察学习活动自2010年11月1日至9日，历时9天，重点考察了黄果树瀑布.青岩古镇.天星桥水上石林.漓江.阳朔等旅游景点，观看了印象刘三姐专场演出，一路上的所见所闻，使我们感受颇多、收获很大，触动很深。
一 海南的基本情况
海南省位于中国最南部的南海之中，面积3.4万多平方公里，为中国第二大岛。年平均气温23-25°C，,长夏无冬。
海南岛四周多为优质沙滩，有许多已开发成海滨旅游胜地，海中五光十色、千姿百态的海洋生物，是潜水旅游的观光美景。
海南盛产橡胶、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、槟榔等热带作物，水果有椰子、菠萝、香蕉、红毛丹、人心果、水蒲桃等。
海南生活着黎族、苗族、回族等36个少数民族，他们至今保留着许多质朴敦厚的习俗习惯，使海南的社会风貌显得多姿多彩。
今天，海南已经成为一个著名的旅游胜地，以海口和三亚为两个端点，其中，三亚是其精华所在，我们的行程就是沿着东海岸的海滨旅游风景线到达三亚。
二 海南旅游业的成功经验
海南最好的就是阳光,沙滩,海水,蓝天和空气了.而且全部免费! 这些独特的资源吸引着众多海内外的游客。当然她还有其它成功的原因：
(一) 充分利用当地独特的旅游资源、成功实现旅游转型
老天爷赋予了海南青山绿水，可以说海南是靠老天爷吃饭的，也就是我们所说的3S，即阳光、沙滩和海洋。海南的旅游特别是三亚曾经走过三个阶段，第一个阶段是旅游观光，客人去了海南感觉挺好，椰子树下照两张相，住上一天两天。后来回头客多了，就在沙滩上晒太阳，一晒一个星期，在那儿度假。最后觉得环境确实不错，干脆在那买一套房子，就成了旅游置业。海南旅游发展到今天，已经走出纯粹的观光旅游阶段，崇尚自然、回归自然、休闲放松、健康娱乐，休闲度假在旅游业中占据越来越大的成份和比重。
(二) 增加个性化服务，满足多样化需求
海南的旅游，哪个景点卖的最好?我觉得是天涯海角的两块石头。有人说不看遗憾，看了也遗憾，不就是两块石头么?但是游客都愿往那儿去。究其原因，它成为国人心中祖国最南端的一块标志，大家都原意到那边合影留意，它的纪念意义远远大于实际意义。
当然天涯海角只是海南旅游的一个吸引点，或者说其中的一个引爆点。真正吸引游客的是多样化的景点，包括海洋、沙滩、热带风光、椰子树、海鲜、民族文化风情，还有新近开发的红艺人表演、小鱼温泉等等，这些多样化的景点，满足了游客不断增强的个性化需求，使得男女老少都能找到自己喜欢的地方，都能够自得其乐。
(三) 政府主导下的产业化发展
海南省政府在整个旅游体制上进行了主导和统筹，把景点、旅行社、酒店、导游形成利益上的共同体，甚至听说愿意在航空费用上做出牺牲，航空机票的打折优惠，把大量游客拉到海南来消费，最终使整个海南省受益!海南旅游业发展基金的收取，是按照相应的规模和档次，从景点、饭店的销售收入中提取，这样，政府主导使得整个旅游业步入了一个良性的循环。
在产业规范方面，为了使得共同受益，防止恶性竞争，海南省对有些经营权设置专营权拍卖，如三亚大东海上的娱乐项目专营权拍卖给一家企业，三十年内只准这家企业经营，扼止恶性竞争，我们在大东海买的泳裤是统一售价的，而且仅此一家，在那种情况下，哪怕贵点也有人买，而且不算是强买强卖，明码标价嘛!这种利益的保障，使得旅游六要素更加集约化、规模化、特色专业化，能够产生相应的效益。
三 海南旅游对我们的启示
(一) 开拓多样化的旅游景点，满足游客个性化的需求
海南是靠老天爷吃饭的，我们河南是靠老祖宗吃饭的，老祖宗留下了丰富的文化宝藏，但是现在游客当中大多希望到气候宜人、环境幽静、风景优美、空气清新、没有污染的地方去度过自己的闲暇时光，希望旅游地能提供多样化、大众化的娱乐、休闲和保健设施。显然，这要求我们整合现有的资源，搞好现有旅游资源的再开发。要将我们少林景区潜在的项目功能尽可能地开发出来，彻底变成一个综合性的景点，不仅有寺院，也有山有水，不仅是一个烧香拜佛、朝拜的地方，而且是一个游山玩水的好地方。使得我们的旅游产品也由原来单一的人文景观线路发展成为山水风光游、体育健身游、科普知识游、休闲娱乐游、历史文化游5种产品，满足不同层次和类型游客的需求。
(二) 统筹开发配套项目，在留字上面做文章
针对我们少林景区来讲，游人来得不少，但在旅游业“六要素”产业链上，还是比较短的，目前主要的收入还是景点门票。所以说，我们旅游现在的问题，表现在第一个方面，是客人逗留的时间短。旅游业的“六个要素”，如果只有“游”，游客就只是买张门票，进去转一圈，三四个小时人就走了。要让客人留下，要有新的极具吸引力的景点，或者说一个大的多样化的景区的形成，实施“主打少林、带动中岳、整合资源、同步培育”的品牌带动战略，通过整合培育，形成以少林寺为核心，其它有多个点的强势旅游产品。在整治老景区的同时，开辟新景区，策划武则天中岳封禅大典、夜间武术表演等娱乐项目。
(三) 开发具有地方特色的产品
在旅游产品上突出地方特色创名优品牌。适应国内外旅游消费个性化、多元化的趋势，深入挖掘吃、住、行、游、购、娱等方面的特色，完善旅游产品结构。针对国内外游客对休闲度假旅游方式的需求，加大对少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有浓郁本土特色和收藏价值的旅游工艺品和纪念品，满足中外游客的购物需求;积极培育特色小吃业的快速发展，塑造饮食业的地域品牌。比如打造餐饮一条街、购物一条街、古玩一条街、茶馆一条街、酒吧一条街等等。
旅游心得范文篇12
告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：“你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。”那个时候，我们似乎还是个不懂事的孩子，一直认为实习多好。读书多枯燥、多乏味，每天千篇一律，要做作业，被课文，还要遵守校纪校规。
一年过去了现在我们终于判到了实习这一天，然而一切并没我们想象的`那么简单，一反面，如今的社会竞争如此激烈，要找一个好的实习单位很难，另一方面，即使到了一家比较优秀的实习单位，也无法实现自己的“愿望”，每天早出晚归，还不如在学校里学习一些知识！
我和其他同学有所不同，我是父母自己找的的工作，虽然和专业不太相符，但也用了我的爱好（电脑），别以为电脑工作很好玩，可以上网，可真是：“不做不知道，一做吓一跳”。整天坐在位置，没工作是闲死你，象个傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，别说手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象个机械人似的。
种种现象看来，学校里的生活是那么单纯，恩师的谆谆教诲、同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚。而现在，我们重返校园是不可能了，所以只能加倍努力，来学习以往所没学到的来适应工作，适应现在的生活。
实习，其实是一个能够让我们更加锻炼自己各方面能力的大舞台，所以为了这个大舞台上更好地展现自己，抓紧每一分钟，给自己充电吧。
旅游心得范文篇13
8月24—8月26日我们__县第三期青干班在县委组织部领导和党校老师的带领下赴华宁、红塔区和仙福公司就进行了考察学习。我们先后参观考察了华宁县盘溪镇大龙潭景区和建在景区内的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司的鲟鱼养殖基地、华宁陶艺术馆、红塔集团卷烟生产线、大营街高龙潭社区和大开门仙福集团。通过一路考察，一路对比，一路思考，我感到触动很大，感受很深，收获很多，受益匪浅。
这次出去考察学习几个点各具特色，都有值得我们学习借鉴的地方，下面我依次谈谈我的感受：
8月24日下午，我们先参观了华宁县盘溪镇大龙潭景区。大龙潭景区内的主要景点就是七犀潭，七犀谭现今叫大龙潭，清康熙初年出水，1662—1671年，福照庄翰林院检讨董健加筑大龙潭埂，开沟修建大、小冒洞。经水利技术人员考察测量，七犀潭呈锅状，深达78米，出水量4.169立方/秒，居全省第一，全国第三大潭。走在大龙潭边上，欣赏着那碧绿的谭面，在感受着这大自然的恩赐的同时，我觉得大龙潭的开发宣传还不够。整个参观的过程中，除了我们这行人，只有几个小孩在谭中戏水，鲜见游人。我认为，旅游资源是可再生资源，开发和保护并不冲突，甚至是相辅相成的，如果不是这次参观，我们大多数人根本不知道华宁盘溪有这么一个美丽的大龙潭。
带着一丝遗憾，我们走进了景区旁的云南阿穆尔鲟鳇鱼养殖有限公司鲟鱼养殖基地，在哪里，我那一丝遗憾被那一池池、一条条大大小小的鲟鱼一扫而光。在那一排排的养鱼池里，从那大大小小的正欢快地畅游鲟鱼着的鲟鱼身上。我感受到了一个新兴的、生态型的高端食品产业的勃勃生机。鲟鱼是世界上现有鱼类中体形大、寿命长、最古老的一种鱼类，迄今已有2亿多年的历史，称之为“水中活化石”。 鲟鱼经济价值很高，鲟鱼肉、鱼籽的售价都很高，鱼籽酱更是高达5元/克，鲟鱼皮是制作高档皮革制品的好原料，抗撕裂性、耐磨性、柔韧性可与鳄鱼皮媲美。但鲟鱼对水质要求比较严格，喜生活于流水、溶氧含量较高，水温偏低，底质为砾石的水环境中。而大龙潭的水质刚刚符合了这一切，当地政府也果断引进了这家企业，实现了企业和政府的双赢。在这一点上，我觉得我们可以借鉴的地方很多。
紧接着，我们参观了位于县城的华宁陶艺术馆。我对陶瓷认识不多，据艺术馆工作人员介绍，华宁陶古称“宁州陶”，兴于明代洪武年间，盛于清朝中期，距今已有600多年的发展历史，是明代景德镇以外青花瓷的重要窑场——玉溪窑的重要组成部分。观赏这那五颜六色、大大小小的彩陶，听着工作人员的解说我在此陷入深深的思索中。600多年的历史积淀与300万元的年销售收入，构成了一个令人思索的数字。我认为是该把“华宁陶”这一项非物质文化遗产提上保护发展的议程了。不说别的，光看这“华宁陶艺术馆”位置——在一条商业街的三楼，一楼是商铺，二楼是旅馆，进入艺术馆得通过旅馆大厅，门外，如果不仔细看几乎发现不了“华宁陶艺术馆”的招牌。在这里，当地政府对这一艺术馆的重视程度就可见一斑。在此，我由衷地希望华宁陶能重新焕发出工作人员讲述般的往日的风采。
8月25日，我们参观了红塔集团卷烟生产线。首先，我们在报告厅观看了一部以“山高人为峰”为主题的企业文化纪录片，在短片中，我深刻理解了“山高人为峰”的意义——“山”就是红塔山，红塔集团;“人”就是人民大众。这句话反映了红塔集团“以人为本”的企业理念。接下来，我们参观了玉溪卷烟厂生产二部制丝、卷包生产线和高架库。在参观过程中，工作人员向大家介绍了红塔集团先进的卷烟生产设备、卷烟制造流程、新产品研发，以及红塔集团为提升核心竞争力而进行的大规模技改。高度自动化的生产设备和整洁明亮的生产车间、快速运转的设备、动作精准复杂的机械手、穿梭自如的激光导航小车，无不吸引着我们的目光。短暂的参观时间里，我们不断的感受红塔集团现代化、人文化、流程化的企业管理。看着每秒12000支高速运行的卷包设备，第一次，我真切地感受什么才是真正的现代化。第一次，我近距离了解了一个成功企业的发展理念和精神面貌，感受到了高度科学化管理的现代气息，切身地感受到“科学技术就是第一生产力”。
按行程安排，8月25日下午，我们参观了红塔区凤凰路街道办事处高龙潭社区。由于地域条件、自然条件不同，高龙潭社区的好多东西都是我们无法比拟的，但我在他们的“创先争优”活动宣传册里找到了值得我们学习借鉴的地方。当前，我们正在进行着“创先争优”活动，我觉得，好多地方都陷入了为了活动而活动的形式主义的泥沼中了，在如何调动党员积极性充分发挥党员先锋模范带头作用上，回去之后我一定认真学习高龙潭经验，结合本地实际认真研究，争取有新突破。
8月26日，我们走进了本次考察学习的最后一站：云南玉溪仙福钢铁(集团)有限公司。位于大开门的仙福公司成立于2001年，占地3000亩，资产总额30亿元，员工3000人，2010年，实现工业总产值48亿元，销售收入62.5亿元，上缴税金2.03亿元，已形成集矿山开采、高炉炼铁、转炉炼钢、钢坯热送连续轧材为一体的大型钢铁企业，达到年产铁200万吨、钢180万吨、钢材150万吨的生产能力。在轰鸣的机器声中，我们主要参观了两个轧钢车间，在那里，我亲眼目睹了整个又钢坯到钢筋的生产过程，在那轰鸣的车间里，我再次感受到了“科学技术就是第一生产力”。我为我们__有这样的现代化企业感到自豪。
为期三天的考察学习结束了，在这次考察学习中，我看到了差距，也看到了希望。临渊羡鱼，不如退而结网;心动更要行动。回去之后，我一定结合自身工作实际，合理引用这次考察学习的经验，努力为开创__更加美好的明天而努力!
旅游心得范文篇14
这周连续几天去东北制药集团拍摄70周年宣传片。每天早出，经过1个小时的车程，从市里来到制药厂，按着脚本，一步一步拍摄，一个一个车间走。在沈阳一共有两个厂区，一个厂区拍完就去下一个，车间，污水处理，整个制药的流程都走了一遍。通过社会实践，我了解到我对于摄像要学的东西还很多，不只是简简单单的会开相机，会录像，镜头、角度好多好多都需要好好地学习。
旅游心得范文篇15
今年由于儿子儿媳两单位的年假凑到了一起，于是，九月十七日我和老伴与儿子儿媳及孙女洋洋一同前往韩国进行了一次机会难得的旅游。
韩国是我一直想去的地方，济州岛又是很想往的旅游风景区，这次又能与孩子和孙女一起游，心情是相当的兴奋。
通过几天的旅游，我对韩国旅游大致的感受是:一，空气清爽，灰尘少，干净，人少，我们游这几天里每天都是阳光普照，蓝天白云天高气爽，给旅行带来好的心情。二，饮食虽简单，但很科学，不用油来抄菜，全部为汤煮，另加各种小菜配置，当然大海蠏，大蛤蜊，大虾等也各美餐了一顿，最有意思的一顿是毎人一只鸡，鸡肚里全部为米饭，鸡汤中还放些米线，很可口，当然鸡大小为童子鸡啦!很香，毎顿各种小菜那是必不可少的了，随便吃，另外烤肉也是不计数量随便吃。总之油腻很少很少，我认为很好很科学，回来后我已采纳。三，韩囯女性很注重美容，那连老带少全注重皮肤护理，并且皮肤白亮亮的，看着很舒服，看俺们国家的大部分女性气色很喑，压力大脸色灰暗无光又沒习惯美化，差距很大，到韩游的人购买护肤品的居多，因俺也是老土从来也不用，只买了护手霜
。四，据导游介绍，韩国大部分家庭全有车，他们买车但租房，因买房的房价也不低，买不起居多。五，印象中的韩国大男子主义，现已改观，女性经济独立并操持家务，现有男卑女尊之举了，并女性越来越多的关心自已，对自已重视了。六，韩国在济州岛有这么一个捕蜊群体，全为老年女性，最小58岁，最大竞有90多岁，她们毎天要下海去捕蛤蜊等海产品，并持证上岗，并分等级，最高级要下海深度50米以上，真是好了不起呦!儿媳及孙女下到海边看到了这群捕蜊的女豪杰们!七，凡是韩国本土生产的啇品及食品全部比进口的价格贵，爱国至尊的国举体现哦。八，....,感受的真是不少，还是留些吧!给想去韩国游的朋友去体会啦。
旅游心得范文篇16
3月份我很荣幸被评为优秀员工，奖项是外出旅游。4月24日终于迎来了这一天，心情激动无法言喻，从未去过北京的我，对这一次旅途有几分憧憬，几分祈盼。
我们一行七人，旅途是1天，23号晚上我们准备好了衣物和少量用品，21:00从店里出发到沧州，24:00从沧州到北京，到达北京已经是凌晨4:00了。当时心里已经没有当初的激动，只用一个字来讲就是一个“累”，我们基本上整宿都没有睡觉，还没有玩就已经疲惫不堪了。
第一站是天安门升国旗，广场上的人真的可以用人山人海来形容了。当国歌奏起，五星红旗冉冉升起的时候，当时的疲惫已经忘却，心里激动澎湃，看着我们的解放军战士那整齐的步伐，英勇的身姿，让我们浑身都充满了力量。
接下来我们来到了鸟巢和水立方，以前总是在电视上看到，很希望自己亲眼体会一下，当它呈现在你的眼前的时候，它就像一件艺术品，让你离不开眼，不论从形象、感观上都给人以心灵与视觉的冲击，只有想不到，没有做不到，顽强的中国人用他们的思维、智慧打造了这个又一被世人瞩目的奇迹!
最后是动物园和海底世界，各种奇珍异宝都迎来我们几个顽皮孩子的尖叫与好奇，我们不停的拍照片留念，只为了记录下这一切又一切的新奇与美好，我们不愿停下疲惫的脚步，这里的人、事、物都是那么的奇妙，等待我们去挖掘，流水的时间冲淡了匆忙的脚步，到返程的时间了，坐在大巴上心里默念“北京我来过，北京再见”
这一旅程真的让我们反差很大，感谢酒店领导给我们这一次机会，我会更加努力工作。
当我踏上旅游车的时候，我心里万分的激动。车一路行驶着，我的心雀跃的像只小鸟，我们的终点是我们伟大母亲的心脏——北京。
首先到达北京5:20看升国旗，这样的场景只有在电视里看到过，而现在的我身临其境，那么在乎升国旗的那一刻我全神贯注，心情非常的激动，看着国旗缓缓升起，听着激动人心的国歌，我真正的感到作为一个中国人的自豪。中国——我爱你!你是我永远的骄傲。接着又来到了“鸟巢”看到20__年举行奥运会的地方，踏实如此壮观，太美了，我已深深的陶醉其中，水立方你是如此美丽，一切都是那么美妙，看到这么多壮观的场景，我才真正感受到中国是如此伟大，中国人是如此伟大，真想都把它搬到家里，呵呵，那是不可能的，所以我拍到照相机没电，也难以表达我对中国伟大建筑的赞叹，时间过得好快，该回去了，不想走。人在回去的路上，心却留在北京，真的要谢谢z鱼港给我这次机会，让我可以看到这么壮丽的景象，让我感受到作为中国人的自豪，我会更加努力工作为伟大的中国母亲奉献出自己一点微薄的力量。加油!
4月23日晚9：00，我们同事7人乘车去往北京，一天的旅程，时间比较紧张，但大家每到一处景点，感触很深，怀着一颗期盼的心来到的广场。她饱经500余年的风雨沧桑，具有500多年厚重的历史及内涵高度浓缩了中华古代的文明，记录了中华民族不惧流血和牺牲，写下中国诞生的辉煌一页，是中国人民向往的地方，广场的人来自四面八方，人山人海，你挤我拥，目睹了国旗升起的威武及庄严的一刻，但遗憾的是，国旗是伴随着国歌的录音回放在徐徐升起。当我看到国旗时，她已升到旗杆的三分之一了。一面国旗凝聚了多少烈士的生命，为了后人的幸福，他们洒下了热血，让民族仰慕、敬佩。做为一名公民，我们以国为荣，多为社会做些贡献，多为七届尽责，多发挥自己的余热来给别人温暖，带着激动地心情，我们奔向了“鸟巢”，临近她时，映入眼帘的是一座庞大的建筑，形态如同孕育生命的“巢”，它更像个摇篮，寄托着人类对未来的希望，我们在这座希望的奥运会主体育场留下了我们的梦想、憧憬、感慨及笑容。用相机捕捉那瞬间的天使般的笑容，用相片回味那时的心情。看到大家开心的时刻，我也忘却了自我，像飞蝶似的四处奔跑，忘却了所有的疲惫，加快步伐及速度接着参观水立方、动物园、水底世界。一天的旅程就匆匆的结束了。感谢企业为大家提供这次机会，让大家在兴奋中抛开了工作生活中的疲惫，让大家轻装上路，在以后的工作快马加鞭，全力以赴。
旅游心得范文篇17
五月份的时候，女儿回家来对我们说，大姨妈今年要到美国去了。之前我们知道大姨妈连续几年到欧洲、加拿大等地旅游，大姨夫是搞广告的，自己制作了好多本在国外旅游的照相图册，非常专业。用我女儿的话讲，她们很会玩。因此，此次女儿听到大姨妈她们要去美国了，而且赴美计划书又十分吸引人，就极力劝说我们同行。
我心动了，我们曾经计划明年去美国旅游，因为今年二月刚去了台湾，一年的旅游计划已经完成。但因为女儿的劝导和大姨妈会玩的诱惑，我们决定赴美旅游。
说走就走，女儿打电话给大姨妈说，“我爸妈愿意去了，你们能否增加她们两人”。大姨妈说：“没问题的，但要尽快将三万元打过来，因为赴美的飞机票要优惠价，需要马上预定了”。我们立即通过银行汇了出去，赴美的大局就这样定下来了。
太太是个不太愿意旅游的人，此次能和大姨妈她们一起去，她第一次这么爽快。她说，美国还是要去的。
五月份预定了机票，但后面的事情可不少，办理签证、填写表格等等，我们全权委托给了大舅妈，所以我们还算省心的，周折不多。
但预定的正式出游时间是九月二十二日，在这五个月的时间里不可预测的因素很多呀。首先是老爸八十多岁，身体时好时坏，我们很担心老人的健康，但这次老爸倒很争气，在五个月里他一切都好好的。问题却出现在了我自己身上，七月的某天，我突然感冒生病，因为我有基础的肾脏病，所以抵抗力下降，在肺部拍片查验中怀疑是不太好的病，不幸中的大幸，我只是患上了肺炎。吃药、吊针，其中还发生了药物反应的危险后果，所以逼迫我请长病假休养。我的病稍有好转，九月份太太的腰椎间盘突出症又复发了，无法行走;丈母娘心脏病严重到无法入睡，我们对于九月的外出抱着不乐观的想法。真的是“上帝之手”的帮助，太太的腰椎间盘突出症在中山医院看病后的药物控制下居然好了起来，丈母娘的心脏病也因为朋友的一次意外到访，并提供了一个减少心脏积水的药物而使丈母娘的病在几天内好转起来。我们在度过了“担惊受怕”的五个月后顺利成行了。
在我们上飞机的一刻，我们知道我们一个团三十九人，其中一人因为家里老人生命垂危需要照顾的意外而放弃外出，使原本两人伴侣变成一人前往，浪费了这么好的机会并付出了金钱的代价，去一次美国旅游很不容易。所以我们很珍惜这个机会，希望能一路平安和顺利。
美国旅游对我们是陌生和向往的，美国毕竟是第一位的世界强国。我曾经在1996年去过美国，在洛杉矶玩了迪斯尼乐园，在纽约有一日游的经历。但这次全程十五天的旅游，我还是十分期待，而且这次是从西部到东部，并且可以去美国最大的两个国家公园：黄石公园、锡安公园，还有西部美丽的布莱斯峡谷，行程比较高端。这次我们一个团都是摄影高手，都有备而去。我也手提佳能相机，肩背索尼摄像机，想好好学习一下摄影技术，把这次旅游的景色能完整的记录下来。现在回忆起来，我还是达到了自己的目标，欣赏了风光，记录了旅游的点点滴滴。我觉得此次旅游总体上物有所值，不虚此行。
美国是一个文明国家，它的发达和文明给我很深印象。我们不得不承认美国的自傲和自大有其资本。我们所见所闻是干净、清新、自由和人性化的管理等印象，最简单的事例就是到处非常整洁环保，我们所到之地没有随地的垃圾，每个卫生间都香味扑鼻，洗手液、烘干机、手巾纸一应俱全，坐便器上有卫生坐便纸，每个人都自觉的排队如厕等等。在每个居住的宾馆内我都都录了像，我觉得每个住地都很卫生，而且考虑的全面，比如浴室浴缸内站立处都打毛，以防止摔倒，在浴缸和马桶旁边都安装了很多的把手，以便老人的安全起坐，浴缸的浴帘架是弧形设计，洗澡的空间感很大。细节决定成败，从许多人性化的细节入手可以看出他们的一些设备不仅限于短期的设计行为，很多东西是考虑长远的，就像美国的道路没有我们的道路那样像一个“拉链”，今天拉开明天拉上，弄的道路不平整而且灰沙特别大。
美国是一个汽车国家，没有汽车无法想像如何生活，所以美国的道路四通八达非常繁忙。导游说，美国的道路是以百年大计来设计的，纵横排列有序，每个出口到每个社区安排得当，而且管理的特别好。我们旅游大部分时间是在车上，车况好不用说，人们自觉遵守道路交通安全的行为随处可见。比如车速的控制及超车都按照规定执行。在整个行程中没有看到一起交通事故。在美国完全是车子让人，我们这些中国人在美国的道路上，有时候一个团一起过个路口，有人会动作慢在十字路口没跟上队，他们就主动慢行，招呼我们先过，这在国内是无法想象的。还有一个细节，美国的许多路口都有过路按钮，你只要按一下按钮，前面的指示灯就是白色的跑步标记，你可以从容的走过去。还有一个管理细节也是非常科学，在主干道上车流不息，你要从副干道进入主干道，它会设立一个路灯，两秒钟放一辆，这样主副干道的融合就非常安全。而我们的道路副道车辆大家都争先恐后往主干道上挤，结果是欲速则不达，险象环生。
美国的西部在九、十月份是少雨季节，阳光普照，整个西部山脉众多，起伏错落，大片的泛黄的草地给人许多遐想的空间，那里是牛、马等动物的天堂，茂盛的草场给了它们丰盛的食量，所以美国的牛奶特别好喝和质量好，便宜的价格也使我们无法想象，比起国内的乳品企业，我们和国外的竞争本身就不在一个级别上，再加上国内的许多企业缺乏职业道德，造成我们喝着国产奶自己都不知道是否安全。因为空气好，阳光足，西部行给我们很多收获。我坐在车上，尽管十分疲劳，但还是不愿意睡觉，不愿意放弃观赏难得一看的如此漂亮、浩瀚、魅力无穷的西部美景的机会。
都说美国人高傲，但美国人对中国人在我的感觉中觉得很友善，而且他们的服务十分到位，也没有任何对游客的警戒之心。美国的物价是很便宜的，在美国每月赚二到三千美元可以过得非常舒服，吃一顿自助餐只要十到十五美元，自助餐的品种非常丰富。而我们国内拿二到三千元人民币不可能吃到那么好的价格仅十来元的自助餐。但以人民币和美元的比值来算，每天我们吃自助餐还是觉得很贵，喝饮料每瓶二到三美元也觉得贵，所以每次的自助餐我都会用保温杯倒一杯鲜榨的橙汁，特别可口。有一天，太太早上不舒服，无法去吃早餐，我就和服务员商量，能否带些早点出去，服务员了解后非常热情，不但说OK,OK，而且给我一个打包盒和餐具，使太太大为感动。
在西部我们的导游是一个台湾人，在东部是一个国内去美国的东北人，驾驶员西部是一个黑人，而东部是一个华人。两个导游和驾驶员都是男性，但西部导游和驾驶员明显服务周到，导游介绍的幽默，黑人驾驶员开的稳妥舒适，我们这些大陆来的游客都掏出几美元作为小费给这位司机朋友。一个欢乐、顺畅的旅游离不开一个负责、热情、专业的导游和司机。
我们的旅游行程是先到洛杉矶再到旧金山，然后飞拉斯维加斯，再北上到布莱斯峡谷，黄石公园，再从盐湖城飞往华盛顿，最后到纽约返回上海。全程的旅游印象是：荷兰小镇的幽静、赫氏古堡的神秘、布莱斯峡谷的雄伟、黄石公园的多姿、华盛顿的华丽、纽约的繁华，有刚有柔，有峻有秀，开了眼界。
在美国购物是每个人必不可少的欲望，尽管许多日用消费品是中国制造，但因为价格低，还是将我们牢牢抓住。最后一天我们是到OUTLETS购物，一些人有备而来，购物清单上都做功课标明在哪个位置哪个商铺购买，在我看来中国人的购买欲就像抢购。那个GOACH包的店，进店的每个人手里都拿好几个，甚至有人拿了几十个包在排队结账。我也买了一些东西，最后一看大都是中国制造的产品。我弄不明白，为何国人花了那么多钱去旅游将中国出口的产品再买回来?后来我思考再三，只有一个原因，就是我们的税收太高，物流成本太高，商场的进场费太高，造成同样产品美国卖的比国内便宜很多，关键还有这些产品的款式和质量在国内还买不到。
此次美国之行正逢中国的中秋节，本来我们一个团组织一场活动，大家都准备了节目，但因为行程太紧取消了。为此我也准备了一个节目，就是将《恰似你的温柔》改编一下为《恰似你的朋友》，虽没有演唱，但也算是我美国之行体会的一部分。
今年九月的这些天，我们来到美利坚，洛基山脉真雄伟，就像男人的胸怀，布莱斯峡谷婀娜多姿，起伏跌宕似女人曲线，拉斯维加斯璀璨妖艳，赫氏古堡财富典范。别忘记，健康第一，对自己应该好点，钱花了，才是财产。但愿那，潇洒再起，在奥特莱斯出手不凡，疯狂就在最后一天。
明年某月的某一天，我们期待再次团圆，相约一起的朋友，相聚就是有缘，不要烦恼尽情宣泄，团队互助和谐弦乐，添活力把激情点燃，看世界是最好积淀。别忘记，友情无价，对朋友应该好点，钱留着，那是遗产。但愿那，青春常在，让生活夕阳无限，享受生命每一天。
旅游心得范文篇18
20__年8月1--11日，受学校委派，我参加了由江苏省教育厅主办、南京师范大学承办的省培“四新”(新知识、新技术、新工艺、新方法)旅游管理专业的项目培训，这十多天来，收获颇丰，感慨良多，现将培训过程与学习心得总结如下：
一、培训过程
本次是理论与实践于一体的培训，既有老师的理论讲授，也有学员的相互讨论交流，更有旅游企业的实地参观考察。
1.理论培训
本次培训，先后有沙润、黄震方等5位旅游管理类博士生导师为学员们讲授宗教建筑景观鉴赏、酒店服务创新、乡村旅游、智慧旅游及旅游可持续发展的报告;有职业院校的周春林院长(南京旅游职业学院)、徐桥猛处长(无锡商业职业技术学院)等为学员讲授职业教育课程改革和课程专业建设及课程资源库建设;有企业经历的东南大学储九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得规划公司陆乃高总经理先后讲授旅行社管理创新与旅游法规研究、饭店管理实务与新技术应用和旅游产品创新开发与项目创意策划，有江苏省旅游局袁丁局长讲授省旅游发展现状与旅游十二五规划;有南京师大旅游管理周年兴副教授、吴江副教授为学员讲授科研创新与申请技巧、餐旅行业指导委员会科研申报等;也有南京师大地理科学学院苏锦副院长讲授专接本旅游管理项目。
2.企业考察
受训期间，南师大安排学员先后参观南京索菲特银河大酒店、钟山索菲特高尔夫酒店、世茂滨江希尔顿酒店，这三家酒店分别隶属世界酒店集团第三位的法国雅高和美国希尔顿，属于高档酒店。参观中，学员就其关心的校企合作、工学交替、酒店员工流失率、酒店员工职业规划等问题与酒店人力资源负责人进行了深入洽谈。
二、心得体会
总的说来，11天的培训是江苏省教育厅师资培训处开展的一项有利于江苏高职院校旅游管理专业十二五发展的项目，在这个培训过程中，我的收获如下：
1、更新了职业教育观念
培训中聆听了几位教育专家的精彩讲座，他们用自己多年来研究的成果，结合世界发达国家的职业教育理论，对我国职业教育的现状进行了科学的分析，使我对职业教育发展的现状有了深入的了解，在思想认识上和教学理念上有了很大的提高。高职教师在教学中除了传授专业知识和基本技能外，还应培养学生的职业理想，让他们树立正确价值观、择业观、就业观。
2、了解了旅游行业的前沿资讯
本次培训的主办方邀请了业内的知名人士来跟我们沟通交流，从他们的阐述中，我了解到当今旅游行业的最新资讯。例如旅游行业的现状、旅游企业的经营模式、哪些专业人才比较匮乏等等。
3、掌握了旅游企业的管理模式
几位业内的高层管理人员受邀来参加此次培训。从他们的介绍中我们了解了他们企业的特色，大致清楚了旅游企业的管理模式，高管们的主要职责及日常工作流程。他们讲述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有实际意义的教学建议，激起了我对相关教学思考的火花。
4、收获了经验与友谊
本次培训的学员均来自江苏高职院校的第一线，对旅游管理专业职业教育有着较深的体会。培训中，大家充分利用这个平台，对职业教育的发展、教育教学的方式方法、职业教育的招生等多方面的问题，进行了广泛的交流和探讨，每个学员都毫不保留地和大家一起分享成功的经验和学习心得，并且建立了详细的联系方式以便日后相互交流与学习。
总而言之，经过本次短暂的培训，让我更加意识到，作为一名教师应该学无止境，只有孜孜不倦地吸取知识，不断地提高和更新知识，才能更好地适应教学的需要，培养出更适应社会需求的人才。在今后的工作中，我将把本次培训所学到的知识、技能、理念应用到教育教学过程中去，不断改进教育教学方法，提高教育教学水平，努力为职业教育事业添砖加瓦。
旅游心得范文篇19
(1)外面的世界很精彩，外面的世界很无奈
不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律，但也大同小异。作为一名一线服务员，应该具备的一定的基本素质。首先要有良好的仪容仪表，制服干净平整，不留指甲发髻齐整无异样。第二，服务时要保持微笑，注意礼仪礼貌;就算是没客人的时候也要注意自己的形象。第三，有责任心，团结协作。突然角色的转变，自己心理上也很难接受，有一个大学生变为一个社会工作者旅游管理专业实习心得(3篇)旅游管理专业实习心得(3篇)。无论将来是否要从事旅游行业，这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受。在家里我们有家人疼爱，在学校又有老师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。有一句话是这样说的：外面的世界很精彩，外面的世界很无奈。在大学校园里，同学们互帮互助，学习书本知识;而在工作单位，每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是激烈的竞争。只有切身经历才明白社会的复杂性，才明白自己，大家还是一个孩子。通过实习，觉得自己成长了，心理素质有一定的提高，让我们适应社会，明白学历与工作能力之间的关系。
(2)人际关系与沟通能力
在度假区工作的时候，我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系
人与人之间的交往是一门艺术，我们在与人交流时要学会善变。在工作的时候，我们会遇到各种各样的客人，甚至会遇到外国人。开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大，有时会紧张的冒汗，但也正是因为与他们接触交流，锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流。很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况，通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后，觉的自己很有成就感。对我而言，学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报。
(3)受挫能力
温泉的旺季和淡季非常的明显。一般都是节假日客人多，工作日客人少。特别是十一黄金周和春节黄金周，客人多的时候，大堂内乱哄哄的，塞满了客人，见到这样的情景，客人甚至是自己也自然会暴躁起来。这种情况下，客人会埋怨你手脚慢;客人多的时候顾得了这边，又顾不了那边的，客人会骂你服务态度不好，骂你没脑子等等。有时候客人的小孩子超高了，不肯补票，入口这边不让客人进去，客人就开始骂你等等。刚开始的时候是接受不了的，有什么理由在这里糟客人谩骂，自己又没有做错事，不好的情绪甚至还影响了工作质量。可是慢慢的明白，自己选择了服务行业，就要端正自己的心态，目前自己遭遇的其实只是小儿科。工作的时候，自己会经常出错，有一次还被扣了分。但是我明白对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。自己是一个自尊心很强的人，作为一个初出茅庐的新人，犯过错是不可避免的，好在领导和同事也没有很责怪，给反而给了我鼓励，这让我非常感动。
(4)痛并快乐着
在实习的过程中，很庆幸我遇到了一帮好同事。旅游景区的员工一般都是当地人，而且年纪都是与我们相当的，大部分甚至比我们还小。我们在温泉一线员工当中，已经是大姐姐了。从第一次见面开始，我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了。我们在培训的时候，也多次向我们演示上岗的接待讲解。最初上岗的时候，也很照顾我们，知道我们不适应，很多时候她们都不休息，就让我们去休息;我们有不懂的地方，都很仔细很耐心地向我们解释，有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项，以免我们会出错。当我们做错事的时候，也不会责怪我们，反而会鼓励我们。同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭，营养不够，特意多次邀请我们去她们家，请我们吃饭;我们不能回家过年，除夕晚上又让我们蹭饭去，这些我都一一记在心里，感谢你们，我可爱的同事们。最深刻的一次是十月底的时候，我得了肠胃炎，吐了两天还拉肚子，连续两个晚上，同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生，由于身体不舒服，我的本分工作不能做好，她们还会帮我完成。她们虽然不是我的家人，但是她们都很照顾我关心我，在这里要说一声谢谢。在单调同时又很繁琐的实习日子里，有这帮好同事的陪伴，我很幸福很快乐!
旅游心得范文篇20
每个人的经历都因为他的唯一性而显得宝贵。经历获得的可能性有赖于机遇，经历获得的多少则取决于一个人力求超越自己的程度。加入到国外实习队伍中去是因为心中有梦想，梦想在这个开阔、有朝气的舞台上舞出自己的青春，获得不一般的经历。
我是幸运的，获得了德国三个月的实习机会。三个月的时间是转瞬即逝的，然而当你在一个完全陌生的环境中体验一段全新的生活的时候，期间的所见、所闻、所感、所为会在记忆中显得格外特别，甚至对以后的人生产生影响。也正是因为意识到这点，我在德国的三个月努力让自己各方面都过得充实，可以说，这段经历确确实实地成了我人生非常宝贵的体验和财富。接受方在给我的邀请函上对我所要参加的项目作了非常简单的介绍：材料内部机构的设计和研制并测试相关材料。他们同时对可能用到的软件进行了提议——Cinema4D,Director,Flash,Poser等。这个课题对我来说非常陌生。首先，他们所提及的这些软件几乎都不是我所学专业的常用软件，而且这些软件的侧重点都有所不同，我不知道我将主要利用哪个软件，从事何种工作。公司提供的信息又如此有限，自己根本不清除切入点将会在哪里。好在，材料是相通的，相信自己尽心尽力地完成的项目后，这三个月内必将是获益匪浅的。
“你来这里实习的内容或许和你的专业并不是很相关，或许学的东西今后也用不到，我希望这次实习能扩大你的知识面，这就足够了。”这是指导我的教授Richter第一次见我时说的话。这个跟公司邀请函上的要求有很大的不同，这才使我松了口气，所幸的是在那期间我一直是用自己熟悉的软件。我是在德意志联邦材料研究检测中心(BAM)的一个专门检测和研究陶瓷的部门实习。一进实验室，里面错综复杂的图表，各式各样的仪器都让我感到新鲜而陌生。
实验室里的人不多，和我一起实习的是一个来自斯洛文尼亚的学生Alenka，她比我早来一个月，所以前期的一些关于陶瓷结构和性能的基础教育和仪器的基本使用都是她来教我的。还有一个德国人Jens，他是这里的员工，主要是帮我解决一些仪器上使用时出现的问题，Richter教授是在他自己办公室里的搞研究，偶尔来看看我并对我们所做的实验进行了适当的指导和讲解。
我对这里的工作制度很是赞赏，因为在这里没有规定上班时间和下班时间，只规定了每天工作7.7个小时，一个月结算一次你的工作时间，没有达到规定时间量的追加到下一个月去。这样，我觉得自己可以自由的分配时间，也不用每天早上急匆匆的上班，晚上看着钟表下班。虽然工作制度看上去很松散，但是大家工作都是很认真的。
在一次和Richter教授的长谈中，他说我并不需要在实验室里做什么太深奥的研究或者掌握什么知识，他希望我通过所做的实验能够发现气孔率与陶瓷性能之间所存在的问题，可能的话，能寻找一个好的解决方法。的确，死抱着理论知识自会浪费时间，因此我在后来自己的独立实验中，尽可能抛开书本，在实验中改进实验方法并发现各种不同的问题。每当我发现了一些问题时，教授都不会立刻给我答案，而是让实验室里的人集中一下，讨论一下出现的问题，大家发表意见，这种感觉真好!
国外教授和同事的思维方式以及处事态度也深深地改变了我的思想。在中国，我们这些学生不管做什么项目，都是先要让自己的导师给出一个详细的计划，就算有人能自己制定计划，也常常会被导师改得面目全非，最后还是要遵从导师所给的条条框框来进行。甚至在实验中一有什么问题，就跑去问教授，问导师，不知道怎么去查资料，怎么自己解决。然而当我刚到研究所的时候，教授就简单地介绍了我要进行的这个实验的主要目的，然后就给了我几本砖头厚的英文教材，让我在两天里看完，并且在第三天制定一个详细的实验方案与他讨论。我当时迷茫地问他是否已经有了初步的计划，这位年轻的教授却摇着头说?definitely,no!我要给自己学生一个广阔的草地，让他们自己在那里跑，他们只有在这种广阔的空间中才能发挥想象力，才能真正感到挫折和困难，才能在无助的时候调动自己的潜力，才能获得成就。如果我给你框架就会将你的思维固定死，你就会像笼子里的小鸟，像温室中的植物，丧失竞争能力，最终被击败。带着教授这些意味深长的话以及那几本英文教材，我不顾时差带来的疲惫，花了整整两天的时间，第一次自己制定了一套电脑辅助设计的结构测试实验方法。当我在第三天拿着这套实验方案和教授讨论的时候，他觉得我的方案很新颖，并且告诉我如果在实验中遇到问题，首先要自己思考，自己解决，因为这套实验的方案是我自己制定的，没有人可以帮我。教授的这些思想在三个月的时间里一直指导着我，每当我遇到困难，我总是想着靠自己来独立地解决。在德国养成的独立能力极大地改变了我现在在浙江大学的学习，让我不仅能很快地适应新的环境，还能让我高效、独立地完成各种科研任务。
还有，在实验的期间，我必须每星期两次和自己的教授以及同组的一个泰国博士用英语交流实验现象和成果，探讨学术问题，这对我来说是个很大的考验，因为大多数的中国学生应用英语只限于通用的日常英语，而对于专业英语的应用却比较吃力，我也一样，刚开始我和教授交流的时候都带着笔和纸，因为对于一些材料结构和专业符号，我都只能靠写出来进行交流，不过经过了前两个星期，我已经能够很熟练地向教授表达自己的思想，教授也常常赞扬说：我们这所学校里有很多中国学生，但是他们的英语都没有你好，你是我见过的最好的能用英语和我进行学术交流的中国学生。专业英语水平的提高，也提高了我实验的效率，经过两个星期的适应后，我甚至能在平时的工作中帮助来实验室实习的其他学生。不仅在工作上要经常用到英语，就是在生活上，只要你想要和人们交流，就还得用英语。和我一起在柏林这个城市参加实习交流的还有来自埃及，日本，阿联酋，爱尔兰，英国及捷克的学生，我们平时都住在同一幢公寓里，工作之余我们经常用英语讨论国际实事，评论音乐电影，介绍各国文化，甚至还用英语互相开玩笑。在和其他国家的学生共同生活的这段时间里，我真正地把英语作为母语来用，在潜移默化中逐渐提高了自己的英语水平。在最后的两个星期里，正好赶上美国好莱坞的大片《后天》在德国上映，所以我们几个来自不同国家的学生就一起到电影院里看英文原版的电影，以前看这种英文原版的影片，有时还需要中文字幕的帮助，但是现在我不仅能听懂对话，还能很好地理解剧情。总之，在德国的这三个月中，我的英语应用能力和说英语的自信心都得到了极大的提高，我相信英语能力方面的改变也将在今后更好地影响我学习、工作的方式和效率。
平时除了接触实验室里的人比较多以外，还有就是柏林工业大学的一个学生组织AIESEC了，好像和爱因斯特是有关系的。他们让我在柏林的生活更加多姿多彩。酒吧小聚会，你可以认识很多来自世界各地的实习生，虽然我们来自不同的国度，拥有不同的语言，但是我们的目的是一样的，那就是友谊;免费的德语课，你可以学习到纯正的德语以及感受德国的教育，虽然没有报酬，但是MissKerstin依然教得很努力很认真;GlobeVillage和CountryPresentation，你可以感受到各种异国气息的文化及美食，同时也让我有机会展示一下中国的美丽。
在这三个月内，我还亲历了一场柏林大学生的罢课游行，原因是政府要削减教育经费，学生认为这样会导致教育质量的降低，对其的学业会产生不利。虽然社会各界对学生都表示了支持，但是最后政府还是实施了原计划。我后来问了IAESTE的负责人Inken，她也是一个大学生，我问她：“虽然你们罢课了，也游行了，但是政府还是继续他们的政策，那你们的罢课似乎没有作用啊!?”她却说：“表面上我们的确不能改变什么，但是至少政府下一次会有所收敛。如果我们什么都不做，那么他们就会得寸进尺。”我突然想到了国内的一场学生游行，不过目的确实大相径庭，或许这就是文化的差异，制度的不同所造成吧。
在异国他乡，想得最多的就是自己的国家，比较最多的也是自己的国家。给我感受最深的就是环保问题，到了德国我才意识到，中国的环保还做的不够，在德国，即使在一个小小的厨房内也要将有机垃圾和无机垃圾分类。当然，不光这点，作为一个发达国家，德国有很多地方是我们值得学习的。最后，感谢每一位在此次德国之行中给与我帮助的人，感谢浙江大学和爱因斯特给予的这次实习的机会，此次德国之行不仅让我学到不少知识，交到了很多朋友，同时也是让我感受到了一个真实的德国，一个美丽而又强大的国家，让我清楚地看到了与德国的差距，但是我觉得这差距不是绝对的，也不是永远的，至少我们可以看到中国是在不断地前进的。