河南济源：政务集成服务改革让群众“一件事一次办”

“资料递交上去没几天，就通知我过来取经营许可证了，办事效率真高！”日前，在河南济源市民之家，济源市第一幼儿园儿童游乐馆负责人王国顺利拿到了高危险性体育项目经营许可证。

“现场指导我如何准备资料，怎么填写表格，缺少的复印件还当场帮我复印，有问题当场就解决了，真的是‘一件事一次办’，比以前方便多了！”王国介绍，自己来综合服务大厅递交资料时，工作人员进行了一对一指导，并当场受理了审批资料。

这也是济源教体局近年来积极探索“一件事一次办”政务集成服务改革取得成效的一个缩影。该市加强政务服务一体化平台建设，有序整合政务信息系统互联互通，力争让群众和企业办事线上只上“一张网”、线下只进“一扇门”、高频事项“一次办”、便民服务“不见面”，有更多的获得感和幸福感。

为做好“一件事一次办”，济源教体局对标政府部门权责清单目录，重新梳理明晰教育体育工作职责，深化审批服务“三集中三到位”改革，新增综合服务大厅审批办理事项42项，统一受理，统一办结，同时积极推行帮办、代办、导办工作，采取提前设定专门办理窗口、开展岗前培训、增加窗口工作人员等方法，推动政务工作由“被动服务”向“主动服务”转变。

根据政务服务“一件事一次办”事项基础清单，济源围绕开办非营利性民办学校、开办幼儿园、开办游泳馆、成立体育项目社团等4个企业政务服务事项和幼儿入园、儿童入学等2个个人政务服务事项，优化办理要素，调整办事流程，为企业和群众提供精准服务。

同时，该市积极落实一网通办、免证可办等服务，通过数据赋能，让数据多跑路、让企业和群众少跑腿，办理行政许可事项5项、行政确认事项1项、行政检查事项1项，行政奖励事项2项，核发教师资格证1429个，核发民办学校办学许可证3个，核发高危险体验项目经营许可证1个，有效降低了群众和企业的办事成本。